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“摇头叹息”变“点头称赞”!近五年来我市共整治群众最不满意的事50项

新闻来源:全景遂宁 更新时间:2022-04-15 08:05:27

为了深入贯彻以人民为中心的发展思想,践行全心全意为人民服务的根本宗旨,近年来,市委、市政府始终坚持问题导向,从“小切口”破题,从群众最关心最直接最现实的问题入手,瞄准群众“急难愁盼”问题精准发力,用心用情集中整治“群众最不满意的10件事”,有效提升了群众的幸福感、获得感、安全感。据悉,截至目前,我市共整治群众最不满意的事50项,其中包括房地产、生态环境、交通、教育等多个领域,群众满意率均达到85%以上。

  开展“四大活动”

  广泛收集最不满意事项

  自2017年我市启动“群众最不满意的10件事”整治活动以来,市委市政府始终坚持“整治为了群众、整治面向群众、整治依靠群众、整治服务群众”的工作原则,主动问需于民、问计于民,坚决防止“闭门造车”搞整治的情况发生。 

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遂宁2021年度整治“群众最不满意的10件事”网络投票活动。

  为了评出群众心中最不满意的10件事,近5年来,市委、市政府每年都会在全市开展“四大活动”广泛收集群众最不满意的事项,即:开展“大梳理”,对近年来“12345政府热线”、收到的群众来信来访问题进行全面梳理;开展“大走访”,组织全市所有基层党支部和党员深入农村、社区走访和收集群众意见;开展“大收集”,通过报纸、网站、新闻热线等平台公开向群众问需;开展“大调查”,面向社会开展问卷调查。 

  期间,市委、市政府还坚持“民事民做主,民需民谏策”,利用报纸、电视、新媒体等多种平台,面向群众问计问策,架好党委政府与群众的“连心桥”。

  深度剖析找“病因”

  逗硬追责除“病根”

  近年来,通过整治“群众最不满意的10件事”,很多民生问题都得到了有效解决。 

  2021年,“机动车不礼让正在通过人行横道的行人”被纳入“群众最不满意的10件事”。事后,市公安局交警部门迅速部署,并通过剖析,找出了“车不让人”的原因。“整治力度不够,市民交通安全意识薄弱。”采访中,市公安局交警部门相关负责人道出了根本原因。

  不只是交警部门,自2017年以来,每一件被评为“群众最不满意的10件事”的整治牵头部门都对自己的工作进行了深度剖析,并迅速找到“病因”。

  “病因”找到了,如何保证“药到病除”?

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市效能办督查组对2020年度整治“群众最不满意的10件事”中“广场舞场地设置不科学、管理不规范、噪声扰民问题”及“市城区建(构)筑物临街面违规安装外置式防护栏(网)问题”的治理情况进行现场督查。资料图片

  据了解,每年我市都将“群众最不满意的10件事”整治活动开展情况纳入了各级年度目标绩效考核的重要内容,市委绩效办牵头组织开展全市整治工作情况的督促检查,媒体也对群众满意度进行调查,由群众评价整治工作实效。此外,我市还通过问卷调查、网络投票和电话回访等形式,对整治“群众最不满意的10件事”落实情况进行评价及对群众满意度进行测评。

  对于工作不落实、走过场,问题长期得不到解决、群众反映强烈的,被纳入市、县(市、区)《阳光问廉》重要内容并严肃问责。整治工作中发现的违纪违规行为,也将被严肃查处。

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群众代表对整治成效打分。资料图片

  创新监督模式

群众“摇头”变“点头”

  “公厕环境变好了”“消防通道畅通了”“渠河饮用水清澈了”“占道经营和小区乱搭乱建少了”……近年来,通过“群众最不满意的10件事”整治活动,各类民生问题得以“对症下药”,城市生活环境逐渐向好,群众“摇头”变成了“点头”。

  市委绩效办相关负责人表示,整治“群众最不满意的10件事”活动,是以实际成效不断凝聚群众力量,赢得群众信任,从而为我市大力推动城市能级提升、加速升腾“成渝之星”提供坚强保障。

  今年,我市还对“群众最不满意的10件事”整治活动进行了创新。一是从2017年至2021年已实施整治事项中选取10件作为2022年度整治“回头看”重点内容。对于治理有力的事项将督促其继续巩固整治成效,仍存在问题或群众意见大的,将责令责任部门迅速整改,情况严重将予以问责。二是将2022年度“群众最不满意的10件事”备选整治事项中剩余事项纳入日常治理,全力予以解决,提升群众获得感、幸福感和满意度。

(全媒体记者 吕苗)

责任编辑:陈艳    编辑:赵鑫

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