近日，有市民打进12345政务服务便民热线称，市河东新区保利江语城小区附近一家餐馆将餐厨垃圾堆放在门口，导致油渍遗留，不仅臭味大影响环境，而且存在一定的安全隐患，希望有关部门及时处理。 

　　接到群众反映后，市河东新区慈音街道办立即会同市河东新区市政中心、城管执法大队、晨钟社区、保利物业到现场核查，发现该餐馆工作人员每晚10时会将餐具和其它垃圾袋装后，放置在餐馆门外临时堆放点，由保利物业第二天7时前进行装车转运，餐馆和物业未形成垃圾清运闭环管理，导致晚上拾荒者翻找垃圾造成少许垃圾遗留地面和口袋破损，少许油污外溢浸染路面。 

　　查清原因后，慈音街道办工作人员现场对该餐馆负责人提出整改要求，并督促餐馆及时对油渍滴洒路面的情况进行清理，期间将联合市政中心利用高压洗涤枪会同餐馆和物业人员对地面顽固油渍进行全面清除。同时，要求餐馆和物业方把转运垃圾时间从晚10点至次日早7点改为每天早上8：30至9:00点，餐馆派专人进行闭环转运管理，规避晚间拾荒者翻找垃圾情况。 

　　通过整改，目前油渍遗留问题已得到解决，该小区居民生活恢复正常。

（全媒体记者 吕苗）