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大英县纪委监委:“周三接访日”架起一座“连心桥”

新闻来源:全景遂宁 更新时间:2022-05-13 11:08:11

“定了!大英县纪委监委公开接访日来啦!”5月10日,“清廉大英”微信公众号上一则关于大英县纪委监委开展“周三接访日”活动的公告引发了群众关注。“哎,老杨,你那个问题,拖了这么久了都没解决,还是去纪委反映一下啥。”

接访工作不仅要走出去,也要请进来。不方便在外面说的话,也可以“关上门”来慢慢说,这是大英县纪委监委设立“周三接访日”的初衷。“周三接访日,等你来说事。”今年5月,大英县纪委监委创新建立了“周三接访日”制度,以“纪巡联动”模式,整合县纪委监委、县委巡察办(组)资源,通过每周三集中接访,认真倾听社情民意,及时收集信访举报问题线索,切实解决群众反映强烈、损害群众利益的突出问题。

组织现场接访、整理群众诉求、分类处置问题线索……今天对于县纪委监委信访室干部小黄来说特别忙碌。在小黄看来,积极主动、热情接待;稳定情绪、拉近距离;善于倾听、融化“坚冰”;理性对待、客观分析;合理引导、情法并举是做好“周三接访日”工作的“窍门”所在。

“对于您反映的问题,我们会派专人进行核实,并将及时反馈办理情况。您放心,凡是合理的诉求我们都会想办法去推动解决!”在信访接待室,县纪委副书记、县监委副主任刘盛对来访群众作出承诺。

信访是送上门来的群众工作。为最大程度方便和服务群众,及时发现、推动解决群众急难愁盼问题,从传统的来信、来电、来访,到方便快捷的网络举报,近年来,大英县纪委监委通过“线下宣传普及+线上扫码推广”等方式,不断拓宽信访举报渠道,真正做到利益诉求有人听、疑难杂症有人诊、民生问题有人管,用实际行动缩短与群众之间的距离。

有“请进来”的接访,有“走出去”的走访,更有“心连心”的随访。“蔡大爷,您最近身体怎么样?生活上有没有什么困难?”在居民蔡大爷家的院坝内,信访干部与蔡大爷亲切交谈。“纪委的同志,这个问题我还要给你们解释一下……”在居民陈大姐的花园旁,信访干部认真听取陈大姐诉求,细心做着政策解释工作。“这三个问题必须核实清楚,调查处理结果必须经得起历史的考验。”在回马镇政府,信访干部就重复信访化解问题与镇干部进行当面沟通。

谈及下一步打算,大英县纪委监委相关负责人表示,信访工作是了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作。大英县纪委监委将继续完善工作机制,进一步畅通群众信访渠道,搭好信访“连心桥”,当好群众“贴心人”,跑好监督执纪“第一棒”,切实维护好群众合法利益。

来源:清廉大英

责任编辑:陈艳    编辑:王瑞

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